Поле "{field}" пустое или имеет неверный формат.
На сколько месяцев подписка?
Код проверки неверен
Коммуникации в стиле коучинг. Тренинг для TOP-команды медицинского учреждения VIP-уровня
Просмотров
1568

Международный центр профессионального обучения компании Panamedical Staff Ukraine (Украина – Великобритания),

при информационной поддержке международного журнала «МЕДИЧНА ПРАКТИКА: організаційні та правові аспекти»

 приглашают на тренинг

«Коммуникации в стиле коучинг.

Тренинг для TOP-команды медицинского учреждения VIP-уровня»

 

Вторник, 03 ноября 2015, г. Киев

  

Бизнес-тренер:


Романенко Наталья – сертифицированный бизнес-тренер, президент Европейской федерации коучей (EFC Ukraine), организационный коуч, учредитель «Коучинг-Центра «100%», автор серии публикаций в журналах «МЕДИЦИНСКАЯ ПРАКТИКА: организационные и правовые аспекты», «Управление персоналом» (HRD). В сфере обучения и управления персоналом – с 1999 г., коуч-консультант – с 2002 г.

 

Программа тренинга строится на основе типологии личности и современных, результативных технологий управления коммуникациями и конфликтами: коучинг, медиация, обратная связь и т.д.

База программы – это авторские разработки, анализ коучинговой практики с руководителями компаний, департаментов и подразделений, лучшие практики менеджмента и управления в стиле коучинг

В ходе тренинга участники:

 

  •  получат знания о практичной и простой в применении типологии личности
  •  проведут самоанализ стиля управления коммуникациями и конфликтами
  •  изучат и апробируют стратегии работы в различных рабочих ситуациях
  •  разработают индивидуальный план развития (ИПР) на 6 мес.

 

Программа:

 

Блок 1. Матрица «4 типа личности»

1.    4 типа личности сотрудников. «Ключи» к определению типов

2.    Особенности управления, «горячие точки» в коммуникациях

3.    Мотивационный профиль для категорий «доминантный», «вдохновляющий», «командный», «структурный»

4.    Конфликтные точки для каждого типа

5.    Разработка коммуникативных карт подчиненных

 

Блок 2. КОММУНИКАЦИИ ПО ВЕРТИКАЛИ: как общаться с подчиненными

1.    Принципы и приемы эффективного общения: активное слушание, парафраз, аргументация, работа с сопротивлением

2.    Вербальные и невербальные составляющие коммуникативного процесса

3.    Структура беседы по рамке GROW

4.    Постановка целей подчиненным – правила и работа над ошибками

5.    Принятие управленческих решений и методы их донесения

6.    Пирамида зрелости подчиненных: как работать с каждым уровнем

7.    Коммуникации с группой. Результативные совещания

 

Блок 3. КОММУНИКАЦИИ ПО ГОРИЗОНТАЛИ: как общаться с коллегами-управленцами

1.    Инструменты и техники эффективного диалога

2.    Управление диалогами с помощью коучинговых вопросов

3.    Конструктивное общение с типами-антагонистами

4.    Техники регуляции эмоционального состояния. Нейтрализация напряжения

5.    Коммуникативные треугольники и 3 неконструктивные роли. Как оставаться в конструктиве?

6.    Корректное противостояние манипуляциям, давлению, уходу от решения проблем

7.    Аргументация и отстаивание своей точки зрения

 

Блок 4. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ КАК ИНСТРУМЕНТ РУКОВОДИТЕЛЯ

1.    Психологические аспекты предоставления/запроса обратной связи

2.    Правила формулирования обратной связи

3.    Создание доверительной атмосферы

4.    Алгоритмы предоставления обратной связи:

       a)  развивающая обратная связь

       b)  мотивирующая обратная связь

5.    Модели обратной связи: AID, ORID и другие

6.    Эффективная критика

7.    Правила запроса обратной связи

8.    Реагирование на обратную связь:  работа с сопротивлением и спадом мотивации

 

Блок 5. ИНСТРУМЕНТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ для управления конфликтом

1.    Алгоритм работы с конфликтной ситуацией:

a)  анализ конфликта: тип, причины, участники

b)  поиск возможностей и ресурсов

c)  разработка стратегии

d)  реализация стратегии (ориентация win-win)

e)  оценка результатов и коррекция

f)   итоги, демонстрация, профилактика

2.    Обратная связь как метод сопровождения и профилактики конфликтов

3.    Коучинг конфликтов:

a)  модель «Подготовка. Конфронтация. Действия»

b)  рамка работы в конфликте

c)  работа с реакцией на конфликт (сотрудничество, избегание, поиск компромисса, соревнование, конфронтация, приспособление)

d)  работа с эмоциями

e)  работа с позициями и интересами сторон

f)   работа по взаимопониманию

             4. Эмоциональный интеллект руководителя: зоны роста.

 

Место проведения: г. Киев, Чоколовский бульвар, 42-А, 1-й этаж, офис 135, секция А.

Продолжительность: 7 часов (с 10:00 до 17:00).

Стоимость обучения 1 участника: 1400 грн. Предоплата – 100 %.

Для подписчиков Журнала «МЕДИЧНА ПРАКТИКА: організаційні та правові аспекти», действительных членов ОС «ВО «ЗАЩИЩЕННАЯ МЕДИЦИНА», постоянных участников семинаров МЦПО, а также владельцев скидочных карт PANAMEDICAL CARD предусмотрены скидки в размере 10% для одного участника и скидка в размере 15% от 2-х и более участников.

 

Записаться или узнать более подробную информацию о данном мероприятии Вы можете по тел.: 

г. Киев и регионы Украины: +380 (44) 585-06-31, +380 (50) 334-87-70 (Дарья),

+380 (50) 334-85-57 (Оксана), +380 (95) 286-22-94 (Марина). 

 

Дополнительно о семинаре можно прочитать на сайтах:

www.i-p-l-c.com

www.the-medical-practice.com 

 ВНИМАНИЕ! Количество участников ограничено. Бронируйте места заранее.    

 

Зарегистрироваться на учебные мероприятия IPLC Ukraine, которые размещены на данном ресурсе, можно:

 

Отправив сообщение на адрес электронной почты info@i-p-l-c.com.uaзаполнить специальную форму на сайте www.i-p-l-c.com.ua или сделать заявку на обучение по телефону +380 (73) 031 84 25

 

После обработки заявки с Вами свяжуться менеджеры Центра обучения IPLC Ukraine.

 



Добавить комментарий

Facebook
Пользователи

Комментарии | 0

Подписка на новости
Подпишись на рассылку новости по e-mail
Интервью
Олег Ковригин
«Британский офтальмологический центр»: международный опыт для украинских пациентов