Автор: Галина Морозова,
директор консалтинговый компании Capital Human Resources (CHR)
Независимо от того, какую конкретно нишу занимает ваш бизнес и в какой именно отрасли медицины вы работаете, без постоянного развития вам не обойтись. Будь то развитие в направлении получения новых знаний, реализации новых проектов или рост материально-технической базы вашей организации — для всего этого нужны денежные средства, и зачастую немалые. Есть два основных пути: использовать собственные денежные средства (заработанные тяжелым трудом или полученные в виде кредита) или привлечь со стороны. Существуют определенные преимущества в обоих случаях, но если перед вашей структурой стоит задача масштабного и качественного роста, без привлечения возвратных (инвестиции) или невозвратных, безвозмездных денежных средств (гранты, спонсорская помощь, благотворительные) будет сложно.
Во всем мире привлечение инвестиций в бизнес, научные разработки, внедрение новых технологий — давно отработанная и отлично зарекомендовавшая себя практика.
Там, где возникают новые бизнес-процессы, возникает и потребность в специалистах, их реализующих. Для взаимоотношений с инвесторами есть соответствующие специалисты — IR-менеджеры (Investor Relations Manager). Термин investor relations ввел в обиход в середине 50-х годов президент американской корпорации General Electric Ральф Кординер. Первоначально в сферу деятельности IR-служб входило создание пресс-релизов об экономических результатах и распространение необходимой финансовой информации о компании. Основной задачей этого отдела являлось создание позитивного имиджа компании перед лицом потенциальных инвесторов. Со временем при развитии биржевых институтов компании стали предоставлять инвесторам более подробную информацию: уже не на уровне пресс-релизов, а на уровне годовых и квартальных финансовых отчетов. Работа investor relations начала превращаться из разновидности пиара в более самостоятельный вид деятельности.
На финансовом рынке Украины профессия специалиста по связям с инвесторами уже давно не в диковинку. Есть четко прописанные требования к знаниям, опыту, описание должностных обязанностей и понимание размера оплаты труда этих специалистов. Позднее начали осваивать эту сферу и внутренние специалисты крупных публичных (чьи акции торгуются на бирже) компаний, создавая внутри структур целые IR-подразделения. Но специфика требований к таким компаниям со стороны государства, бирж и прочих регуляторов рынка обусловила на практике исключительно финансовую, экономическую «заточку» таких специалистов, тогда как, например, в случае с частным (не публичным) Медицинским центром мало того, что «цифры говорят сами за себя», им еще нужна красивая история, поданная в нужное время и в нужном виде. Наемный топ-менеджер, у которого есть опыт общения с собственником (инвестором или инвесторами) возглавляемой структуры, понимает, о чем я сейчас говорю.
Если вы руководите серьезной структурой и пока не задумывались о системной, регулярной работе по привлечению инвесторов и работе с ними, самое время задуматься. Если вы возглавляете небольшую организацию, то представительские функции IR-менеджера можете взять на себя, но я все равно рекомендовала бы взять ассистента, который дополнил бы и усилил те компетенции, которых вам не хватает, и взял бы на себя весь объем подготовительной работы.
Почему не возложить эту работу на PR департамент? Есть существенное отличие — ориентация на целевую аудиторию. Если для PR-менеджера финансовые институты, частные инвесторы и фонды, аналитики фондового рынка — одна из нескольких десятков аудиторий, то для специалиста по связям с инвесторами — основная «мишень». Были попытки возложить функции IR-менеджера на финансовую службу, коль основа всех отчетов и презентаций — финансовая сторона. Но попытки эти были неудачны по причине того, что инвесторы любят индивидуальный подход, ценят отношения, а с коммуникативными навыками у финансистов зачастую не очень, да и времени это требует больше чем они могут себе позволить без ущерба для основной работы. В то время как для IR-специалиста наведение мостов между инвестором и руководством компании — главнейшая задача. Для примера, в 2009 году в Болгарии около 70% IR-специалистов крупных частных клиник и медицинских центров провели 50 и более результативных встреч с потенциальными инвесторами (в т.ч. мелкими), такое же количество встреч провели всего 27% финансовых директоров и менее 20% — исполнительных.
Предлагаю присмотреться поближе к профессии специалиста по связям с инвесторами в медицине.
Профессия IR-менеджера в медицинской сфере
Ядро профессии |
Взаимоотношения с инвесторами (частными и институциональными), собственниками, акционерами компании |
| Основные обязанности (зависят от формы собственности, размеров организации, а также от целей и задач, стоящих перед ней) | • Разработка внутренних и внешних IR-процедур; • Контроль (и корректировка в случае необходимости) всех публичных действий компании: пресс-релизы, конференции, общение первых лиц с представителями прессы; • Организация отношений с инвесторами и обеспечение благоприятного имиджа компании, повышение лояльности инвестора/инвесторов; • Подготовка и проведение годовых собраний акционеров; • Поддержка контактов с аналитиками инвестиционных банков и других финансовых учреждений, расширение числа дающих рекомендации аналитиков; • Обеспечение инвесторов ежеквартальными и годовыми отчетами; • Создание планов продвижения компании; • Мониторинг базы акционеров; • Организация роуд-шоу (маркетинговое мероприятие для презентации компании и ее возможностей потенциальным инвесторам); • Проведение конференц-звонков, подготовка заявлений и пресс-релизов, справочных материалов о компании; • Поддержание информации и презентация финансовых результатов на сайте, работа с финансовыми СМИ; • Работа с частными лицами, организациями и финансовыми институтами, в т.ч. международными, по привлечению финансирования (в т.ч. поиск инвесторов, меценатов, доноров, спонсоров для реализации проектов и администрирования деятельности по их реализации); • Мониторинг удовлетворенности внешних потребителей информации; • Участие в выпуске годовой консолидированной отчетности, взаимодействие с международными аудиторами; • Взаимодействие с регуляторами и операторами фондового рынка; • Сбор, анализ и структурирование информации по инвестиционным возможностям; • Формирование инвестиционных предложений; • Подготовка презентационных и справочных материалов. |
| Стиль профессии | Одновременное владение хорошими аналитическими и коммуникационными навыками. «Лицо» компании. |
| Зарплата | Высокая фиксированная (привлечение инвестиций в бизнес) или минимальная фиксированная + % привлеченных денежных средств (получение безвозмездной финансовой поддержки для социальных проектов, научных разработок и пр.). |
| Карьера — плюсы | Высокий уровень материальной компенсации, возможность сделать быструю горизонтальную карьеру на несформировавшемся кадровом рынке. |
| Карьера — минусы | Ограниченные возможности вертикального карьерного роста (всего 1–2 ступеньки с позиции менеджера до должности руководителя IR-службы). |
| Образование | Приоритетное — экономическое, банковско-финансовое, юридическое, медицинское. Карьеру в IR-деятельности также могут сделать выпускники гуманитарных и технических факультетов. Желательно наличие степени МВА. |
| Характерные требования к кандидатам | • Высшее образование (экономика, финансы, право, менеджмент медицинских учреждений); • Опыт работы 1–3 года в компании — профессиональном участнике рынка ценных бумаг, консалтинге, аудиторской фирме, рейтинговом агентстве; • Умение вести переговоры, готовить и проводить презентации; • Свободное владение английским языком; • ПК, опытный пользователь; • Аналитический склад ума, креативность, коммуникабельность, адаптивность, навыки командной работы, высокая бизнес-эрудиция; • Наличие наработанных связей со СМИ, которые освещают финансовую тематику; • Знания и навыки в области экономики, финансов, права, маркетинга и PR; • Знание организации и методологии работы с акционерами; • Опыт работы в сфере IR/стратегического маркетинга; • Презентабельная внешность; • Стрессоустойчивость; • Готовность к частым командировкам. |
Вне зависимости от того, самостоятельно ли вы как руководитель учреждения планируете заниматься привлечением инвестиций либо будете нанимать для выполнения этих функций отдельного сотрудника, без создания IR-программы будет сложно обойтись.
Специалисты выделяют четыре стадии развития IR-программ в организации. Михаил Мотовников из российского Интерфакса видит типичную ситуацию следующим образом:
Статью в полном объеме читайте в № 4/2011 г. журнала «Медична практика: організаційні та правові аспекти»
