Поле "{field}" пустое или имеет неверный формат.
На сколько месяцев подписка?
Код проверки неверен
Эффективные продажи медицинских услуг
Просмотров
1846

Место проведения:   г. Киев, Чоколовский бульвар, 42-А, 1-й этаж, офис 135, секция А

Тип мероприятия:   

Международный центр профессионального обучения компании Panamedical Staff Ukraine (Украина – Великобритания),

при информационной поддержке международного журнала «МЕДИЦИНСКАЯ ПРАКТИКА: организационные и правовые аспекты»

 приглашают на бизнес-тренинг

«Эффективные продажи медицинских услуг»

 

Среда, 08 апреля 2015, г. Киев

 

Бизнес-тренер:

Романенко Наталья – сертифицированный бизнес-тренер, президент Европейской федерации коучей (EFC Ukraine), организационный коуч, учредитель «Коучинг-Центра «100%», автор серии публикаций в журналах «МЕДИЦИНСКАЯ ПРАКТИКА: организационные и правовые аспекты», «Управление персоналом» (HRD). В сфере обучения и управления персоналом – с 1999 г. Бизнес-тренер, коуч-консультант – с 2002 г.

Аудитория: руководители отдела продаж, менеджеры по продвижению медицинских услуг, администраторы медицинских учреждений.

Цель тренинга:

  • Приобретение знаний о типологии клиентов (внутренних/внешних).
  • Разработка оптимальных моделей поведения на всех этапах взаимодействия в ходе продаж услуг медицинского учреждения.
  • Самодиагностика навыков продаж у участников тренинга, поэтапная отработка навыков.
  • Отработка эффективных моделей поведения в конфликтных ситуациях с клиентами.
  • Повышение результативности взаимодействия с клиентами медицинских учреждений.

 

 

Программа:

1. Типология личности и эффективные стратегии коммуникаций менеджера по продвижению медицинских услуг

  • Типология личности: характеристики, проявления, особенности поведения. 7 «ключей» к определению типов личности.
  • Эффективные/неэффективные стратегии коммуникаций и продаж медицинских услуг согласно типологии.
  • Профиль эффективности менеджера по продажам медицинских услуг для каждого типа личности.
  • Ключевые показатели, влияющие на результат коммуникаций с клиентом/врачом.
  • Секреты использования типологии личности для эффективных продаж медицинских услуг.

 

2. Основные факторы успеха в продажах медицинских услуг

  • Как провести успешно и результативно презентацию услуг медицинского учреждения и создать позитивное первое впечатление на клиента?
  • Алгоритм работы менеджера по продажам медицинских услуг на разных этапах взаимодействия с клиентом.
  • Классификация и характеристики «проблемных» клиентов.
  • «Эмоциональные зацепки» с каждым из «проблемных» типов.
  • Типичные ошибки менеджера по продажам услуг. Слова, вызывающие «нет-реакцию».

 

3. Эффективные навыки коммуникаций для менеджера по продажам услуг медицинского учреждения

  • Навыки активного слушания.
  • Навыки невербального общения.
  • Навыки реагирования на эмоциональное состояние клиента и навыки корректировки собственного состояния.
  • Навык противостояния манипуляциям и агрессии.
  • Навык самомотивации и самовосстановления после стрессовых встреч, отказов, агрессивного поведения.

 

В ходе тренинга у каждого участника будет возможность:

  • запрашивать и получать обратную связь от тренера;
  • участвовать в деловых и ролевых бизнес-играх, тематических упражнениях;
  • прорабатывать индивидуальные запросы и кейсы;
  • разработать план развития на 6 месяцев (форма выдается тренером в начале обучения).

 

Основная часть бизнес - тренинга – это практическая работа участников (около 70% - практика, 30% - теория).

 

Место проведения: г. Киев, Чоколовский бульвар, 42-А, 1-й этаж, офис 135, секция А.

Продолжительность: 7 часов (с 10:00 до 17:00).

Стоимость обучения 1 участника: 1200 грн. Предоплата – 100 %.

В стоимость обучения входит: методические материалы, обед, кофе-брейки и сертификат.

Для подписчиков Журнала «МЕДИЦИНСКАЯ ПРАКТИКА: организационные и правовые аспекты», действительных членов ОС «ВО «ЗАЩИЩЕННАЯ МЕДИЦИНА», постоянных участников семинаров МЦПО, а также владельцев скидочных карт PANAMEDICAL CARD предусмотрены скидки в размере 15% для одного участника и скидка в размере 20% от 2-х и более участников.

 

Зарегистрироваться Вы можете по тел.: 

г. Киев: +380 (044) 585-06-31, +380 (50) 334-87-70 (Дарья), +380 (50) 334-85-57 (Оксана).

Регионы: +380 (66) 119-50-58, +380 (96) 422-53-68, +380 (50) 714-37-72 (Виктория Григорьевна).

 

Дополнительно о наших семинарах Вы можете прочитать на сайтах:

www.i-p-l-c.com

www.medlawcenter.com.ua

 

ВНИМАНИЕ! Количество участников ограничено. Бронируйте места заранее.

 

Зарегистрироваться на учебные мероприятия IPLC Ukraine, которые размещены на данном ресурсе, можно:

 

Отправив сообщение на адрес электронной почты info@i-p-l-c.com.uaзаполнить специальную форму на сайте www.i-p-l-c.com.ua или сделать заявку на обучение по телефону +380 (73) 031 84 25

 

После обработки заявки с Вами свяжуться менеджеры Центра обучения IPLC Ukraine.

 



Добавить комментарий

Facebook
Пользователи

Комментарии | 0

Подписка на новости
Подпишись на рассылку новости по e-mail
Интервью
Олег Ковригин
«Британский офтальмологический центр»: международный опыт для украинских пациентов